В последнее время поисковые тренды в «Яндексе» наглядно демонстрируют растущую обеспокоенность россиян состоянием банковского онлайн-сегмента. Как стало известно из данных компании, на фоне новостей об отзыве SSL-сертификатов зарубежными центрами, количество запросов о недоступности банковских ресурсов резко подскочило.
Цифры говорят сами за себя: 3 августа за сутки число подобных поисковых запросов увеличилось в 3,8 раза по сравнению с предыдущим понедельником. Основной удар пришелся на крупнейших игроков финансового рынка — пользователи в поисках ответов чаще всего вводили названия «Сбера», Альфа-банка, ВТБ и других гигантов индустрии. По таким запросам интерес вырос почти вдвое. Параллельно с этим в 1,3 раза подскочил и интерес к самой теме SSL-сертификатов, что свидетельствует о попытках людей разобраться в причинах происходящего.
Причина беспокойства вполне осязаема. Вечером 3 августа многие столкнулись с тем, что сайты крупнейших российских банков перестали корректно открываться в зарубежных браузерах. В списке «проблемных» оказались ВТБ, «Сбер», Альфа-банк, Россельхозбанк, «Уралсиб», Промсвязьбанк и банк «Санкт-Петербург». При этом Т-банк продолжал работать в иностранных браузерах без видимых затруднений.
Что же стоит за этими сбоями? Источники указывают на процесс перехода ВТБ на национальный SSL-сертификат от Минцифры, который пока не распознается большинством иностранных программ для просмотра веб-страниц. Причины, по которым перестали открываться сайты других банков, пока остаются неясными.
В пресс-службе Альфа-банка ситуацию прокомментировали максимально конструктивно: в организации подчеркнули, что сбоев в работе их сервисов нет. Проблема носит технический характер — из-за того, что не все онлайн-сервисы теперь работают с иностранными сертификатами безопасности, доступ к сайтам может быть затруднен. В качестве решения банк порекомендовал либо использовать «Яндекс Браузер», либо установить российские сертификаты безопасности, следуя инструкции на официальном сайте.
К слову, именно «Яндекс Браузер» и приложение «Яндекс — с Алисой AI» остаются наиболее стабильными инструментами: сайты банков с национальными сертификатами открываются в них без каких-либо дополнительных манипуляций со стороны пользователя.
Напомним, что еще 23 июля Минцифры предупреждало о возможных сложностях. Ведомство заранее информировало, что зарубежные браузеры (такие как Chrome, Safari или Edge) могут начать блокировать доступ к российским сайтам, если иностранные удостоверяющие центры отзовут SSL-сертификаты. Суть технологии проста: SSL-сертификат — это своего рода «цифровой паспорт» сайта, подтверждающий его подлинность и безопасность соединения. Если зарубежный центр отзывает этот «паспорт», браузер перестает доверять ресурсу и выдает предупреждение о небезопасном соединении. Чтобы избежать подобных инцидентов, министерство рекомендовало перейти на использование отечественных сертификатов, которые уже интегрированы в продукты «Яндекса».
РБК направил запросы в «Сбер», Т-банк, Россельхозбанк, «Уралсиб», Промсвязьбанк и банк «Санкт-Петербург» для получения дополнительных комментариев.
