Уполномоченный по правам человека в России Яна Лантратова раскрыла установленные временные рамки для получения медицинских услуг по программе обязательного медицинского страхования. Согласно её заявлению, сделанному для агентства ТАСС, первичный контакт с врачом первичного звена должен быть максимально оперативным. В частности, время ожидания приема педиатра, участкового терапевного врача или специалиста общей практики не может длиться дольше суток с момента подачи заявки на помощь.
В случае возникновения экстренных ситуаций требования еще строже: оказание неотложной помощи в условиях поликлиники должно произойти в течение двух часов. Что касается узких специалистов, то период ожидания консультации не должен растягиваться более чем на 14 рабочих дней. Аналогичный двухнедельный лимит распространяется и на проведение диагностических процедур, включая рентгенологические исследования, маммографию, ультразвуковую диагностику, а также лабораторные и функциональные тесты. К этой же категории относятся КТ, МРТ и ангиография, если только пациент не проходит обследование по специальному ускоренному протоколу. Кроме того, Яна Лантратова подчеркнула, что плановая госпитализация и специализированное лечение должны быть организованы в течение тех же 14 рабочих дней после того, как врач выдаст соответствующее направление.
Контекст системы здравоохранения дополняют комментарии министра здравоохранения России Михаила Мурашко. В конце июля он пояснил, что существующий норматив, выделяющий 15 минут на обслуживание одного человека, не является жестким регламентом. По мнению главы ведомства, это лишь усредненный ориентир, поскольку реальная длительность осмотра напрямую зависит от тяжести жалоб пациента и того, является ли его визит первичным.
