Жители Подмосковья получают автоматизированную поддержку в вопросах льготного лекарственного обеспечения. С начала текущего года голосовой помощник на базе ИИ, известный как робот Светлана, инициировала более 115 тысяч контактов с пациентами, напоминая им о необходимости своевременного продления электронных рецептов. Об этом предоставила сведения пресс-служба регионального министерства здравоохранения.
Цифровой ассистент выполняет роль полноценного администратора. Помимо уведомлений о препаратах, Светлана способна записывать людей на прием к доктору, помогать с вызовом специалиста на дом, а также управлять существующими записями, позволяя их переносить или отменять.
Как подчеркнул Максим Забелин, занимающий пост министра здравоохранения Московской области и заместителя председателя правительства региона, функционал робота выходит за рамки простых напоминаний.
«Робот Светлана заранее предупреждает пациентов о необходимости продления электронного рецепта на льготный лекарственный препарат и помогает записаться на телемедицинскую консультацию для оформления нового рецепта», — сообщил чиновник.
Для тех, кому требуется дистанционная помощь, предусмотрено несколько удобных каналов связи. Получить консультацию в формате телемедицины можно через портал госуслуг «Здоровье», используя приложение «Добродел:Телемедицина» или взаимодействуя с чат-ботом Денисом в мессенджере «Макс».
