В Московской области цифровой помощник на базе искусственного интеллекта по имени Светлана уже совершила свыше 1,4 миллиона предложений записаться на прием к профильным специалистам. Об этом официально заявила пресс-случка министерства здравоохранения Московской области.
По словам заместителя председателя правительства Подмоксия — министра здравоохранения региона Максима Забелина, возможность планировать визиты к узкопрофильным медикам через робота появилась у жителей Подмосковья еще осенью прошлого года. Данная опция открыта для пациентов, находящихся на диспансерном учете, а также для тех, кто имеет на руках соответствующее направление.
Функционал системы Светлана значительно шире простых напоминаний. Сервис способен самостоятельно инициировать исходящие звонки, чтобы проинформировать людей о приближающемся приеме или необходимости своевременного продления электронных рецептов на льготные медикаменты. Кроме того, через робота можно оформить заявку на вызов доктора на дом, а также оперативно перенести или вовсе отменить уже существующую запись.
Для взаимодействия с цифровым помощником пациенты могут круглосуточно использовать единый номер 122. Также доступны и другие каналы связи: чат-бот «Денис» в мессенджере «Макс», мобильное приложение «Добродел Здоровье» и региональный портал государственных услуг «Здоровье».
